Обмен и возврат

Внимание! Если возникла любая проблема с приобретенным у нас товаром, мы решим ее в максимально короткие сроки.

Свяжитесь с нами по телефону 8 (495) 790-68-21 приходите в пункт выдачи заказов с 11:15 до 20:00 без выходных или заполните форму обратной связи (см. контакты)

Обмен и возврат

Возврат и обмен товара регламентируется Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" потребителю предоставлено право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий:

  1. С момента покупки прошло не больше 14 дней
  2. Товар надлежащего качества;
  3. Товар не был в эксплуатации (упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена).
  4. Сохранены потребительские свойства товара, пломбы, фабричные ярлыки;
  5. Товар не входит в Перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену;
  6. Товар не является технически сложным изделием.